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作为一个公关,非常同情马蜂窝的同行

浏览量:290 次 发布时间:2019-07-06 18:53 编辑: 来源:

为什么直到现在才动笔写马蜂窝的事?因为周末看到马蜂窝出事的时候,我问了自己一个问题,如果我是马蜂窝的PR,该怎么办?(具体情况不多说,大家可以在各种渠道看到马蜂窝被扒的体无完肤)

我几乎是苦思冥想了一整天,想不到完美的解决办法。而事实上,马蜂窝憋了一个周末出来的声明,也几乎佐证了我的感觉,有点无奈。

附上这份声明,大家感受一下马蜂窝公关们“苍白无力”的辩解。


有人说马蜂窝的这份声明不但来得太晚,内容更是完全牛头不对马嘴。

当然,我们都可以在这中间挑出一堆毛病,不过,站在一个公关从业者的角度,我还是非常同情马蜂窝的公关的。今天就随便说说几点感悟和随想吧。


1、公关这个岗位,有时候是很力不从心的。很多时候,连最基本的知情权都没有,公司开展什么业务、核心的机密数据、运营的政策细节……这些内容很有可能公关们是事先不知情的。出了事,公关甚至可能是最后一个知道的。马蜂窝抄袭评论这事,必然是公司前期发展的“运营政策”吧,就连这份声明里也明里暗里承认了利用爬虫扒数据,你认为公关有办法把黑的说成白的吗?


2、公关不但没有知情权,就算知情,也很难有决策权,但这并不妨碍公关们提前准备危机发生后的预案。


3、公司快融资了,公司快上市了,竞品搞点事,黑公关也是行业公开的秘密了。拼多多上市后被黑成那副惨样就是最典型的例子。马蜂窝这回事,你说完全没有“幕后黑手”吗?不要把世界想得太美好了。


4、马蜂窝这次的负面,对马蜂窝的影响大吗?我觉得部分媒体有些过分高估了,UGC内容一直是这个行业里最宝贵也最廉价的部分,我们都忽略了一个事实,这些内容真正的版权在用户手里,当然并不是说抄袭没错,但是,从其他平台抓取内容,真的罪很大吗?可能并没有到十恶不赦的地步……个人认为,这次事件对于马蜂窝的负面影响,可能还不如那个让人“恶心”的世界杯广告差评。

5、马蜂窝在声明中提到了“情怀”、“用户情感”,但没有往这个方向进行更多的扩散,这个有点出乎我的意料,在我看来,这也许是马蜂窝有可能翻身的唯一方向吧。


6、马蜂窝的行业地位,恐怕并不会受到这次事件的过多影响,毕竟,在这个时代我们都是健忘的,我们也没有太多的其他选择。


7、其实,马蜂窝既然承认部分点评造假,还有必要高调起诉自媒体吗?这一点我抱一丝疑问。

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